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投訴處理規(guī)范


更新時(shí)間:2025/2/7 4:56:16 / 發(fā)布:花城鮮花網(wǎng)


一:聯(lián)系我們客服

如果你購(gòu)買的商品有任何質(zhì)量問(wèn)題或者包裝問(wèn)題,都請(qǐng)您在收到貨后第一時(shí)間(1個(gè)小時(shí)之內(nèi)拍照)聯(lián)系我們的客服。在線企業(yè)QQ:4008881417


二:出示所收到的圖片

由于我公司所出售的是鮮花、蛋糕類的不可長(zhǎng)期保存性產(chǎn)品,如果客戶所收到的物品與所訂購(gòu)的和網(wǎng)上圖片不符,請(qǐng)?jiān)谑盏胶蟮牡谝粫r(shí)間(1個(gè)小時(shí)內(nèi))拍攝所收到物品的圖片,這樣方便我們售后人員及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)并及時(shí)幫您處理訂單。


三:商品審核

經(jīng)售后人員對(duì)其客戶所出示的圖片進(jìn)行檢測(cè)后,如檢測(cè)結(jié)果顯示確實(shí)存在質(zhì)量和包裝問(wèn)題,即審核通過(guò),我公司會(huì)盡快給辦理退款換貨;若沒(méi)有任何質(zhì)量、包裝問(wèn)題,而是收貨人本身原因,我公司將不承擔(dān)責(zé)任。


退款說(shuō)明:

一:退款途徑:若您選擇支付寶可以支付退回支付寶賬戶,如需銀行卡號(hào)退款請(qǐng)?zhí)峁┕ぁ⑥r(nóng)、建行卡號(hào)。

二、退款手續(xù)費(fèi):由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的退款,其退款的手續(xù)費(fèi)都將由我們來(lái)承擔(dān),您無(wú)需支付額外任何費(fèi)用。若是因?yàn)轭櫩驮蛟谔峤挥唵魏蟛⑶矣唵挝此瓦_(dá)同時(shí),所引起的退款,我公司將會(huì)按相應(yīng)銀行手續(xù)費(fèi)用收取退款手續(xù)費(fèi)。

全國(guó)優(yōu)秀花店花藝展示




花材:33朵烏梅子醬蔓塔玫瑰表白求婚花,高檔包裝。   

精美度:953723   

顧客評(píng)價(jià):送貨很及時(shí),好評(píng)。

配送日期:2024/4/20 0:59:00   


  • 花心思鮮花店--花心思鮮花店




  • 花材:[材 料] 白玫瑰16枝(綠色絲棉紙)單枝包裝,白百合5朵,黃鶯鋪墊 [包 裝] 籃插:深綠色紗網(wǎng)底部束裹.直徑:45CM    

    精美度:198265   

    顧客評(píng)價(jià):花材很新鮮,送貨快。

    配送日期:2013/1/13 12:16:00   


  • 晨晨花店--大同路跟紅星路十字路口處




  • 花材:紅玫瑰99枝,滿天星圍邊,黑色包裝紙。   

    精美度:116371   

    顧客評(píng)價(jià):非常好,家人喜歡。

    配送日期:2022/7/23 23:54:00   


    送花祝語(yǔ)參考:

    1.愿上帝永遠(yuǎn)站在你的身后。我也會(huì)。

    2.你這一生既有隨處可棲的江湖 也有追風(fēng)逐夢(mèng)的驍勇!

    3.生日快樂(lè),愿你恣意生長(zhǎng),勇敢追尋心之所向!以夢(mèng)為馬,不負(fù)韶光。

    4.生日值得紀(jì)念,因?yàn)樽阅且豢唐,許多東西在冥冥中,有了一種重新的安排,包括你我的相遇、相識(shí)、相愛(ài),讓我們彼此珍惜!

    5.對(duì)你的這一份愛(ài)意深深埋藏于心底,整整澎湃了一個(gè)世紀(jì)的輪回,直到相聚的日子來(lái)臨,才洶涌成鮮麗欲燃的熾情,我最親愛(ài)的你生日快樂(lè)!

    6.小寶貝!今天是你的生日!開(kāi)不開(kāi)心阿?是不是收到好多禮物呢?我這里還有一份祝福要給你呢!祝福你越張?jiān)狡量蓯?ài)!生日快樂(lè)!

    7.生活里的你:坦誠(chéng)、帥氣!友誼里的你:真誠(chéng)、給力!生日里的你:幸福、甜蜜!我要把特別的祝福專遞給你,只愿今天你的開(kāi)心、喜氣!知己、知己,一起共享蛋糕的溫馨、鮮花的美麗,還有那耳邊的呢喃和私語(yǔ)!親,生日快樂(lè),愿你心想事成、吉祥如意!

    8.一向以來(lái)有句話想對(duì)你說(shuō),但苦于沒(méi)有機(jī)會(huì),今日我最后鼓起勇氣…………生日快樂(lè)!

    9.郵遞員蹬了很久的自行車把一封生日賀卡送到護(hù)林員手里,他喋喋不休的抱怨這個(gè)地方是多么的偏僻,護(hù)林員實(shí)在忍不住了:你再不閉嘴,我就要訂報(bào)紙了!

    10.人生給我最大的財(cái)富,就是遇見(jiàn)你在那個(gè)時(shí)候的性格。從那時(shí)起,雖然我們千里迢迢南北,山河卻總能在我們心中翻來(lái)覆去。因?yàn)槲覀冎,有一種感覺(jué),有一顆心,和一千里。因此,有時(shí)我們很少聯(lián)系,但問(wèn)候已經(jīng)在我們的心中循環(huán)。然而,今天,我不得不說(shuō):“生日快樂(lè)”

    11.未來(lái)的每一步一腳印,踏著彼此夢(mèng)想前進(jìn),盡管前面風(fēng)吹雨淋,也要握緊你的手心。


    發(fā)布時(shí)間:2013/1/17 16:51:00

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